SUPERBIKE RACE in KYUSHU よくあるご質問

前売り観戦券はどこで買うことができますか？: 前売り観戦券はローソンチケット、オートポリスWEBサイト、じゃらんで購入可能です。販売期間は3月27日（金）10:00～5月29日（金）23:30です。
一部の前売観戦券は販売先が限られています。
また、それぞれの券売サイト毎に在庫が異なっていますので、あるプレイガイドで売り切れていても、別のプレイガイドで購入できる場合もございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

スーパー・プレミアム観戦券について教えてください: 冷暖房完備のロイヤルルームイーストウイングからのご観戦が可能です。
小中学生以上よりチケットが必要となります。未就学児のお子様は、当該チケットをお持ちの保護者同伴に限り、ご入場が可能です。
ロイヤルルームイーストウイングでご利用が可能な、専用Wi-Fiとフェスティバルガーデン内に専用の駐車場をご用意いたします。
大会期間中、高級お弁当と、アルコールを含むフリードリンクにて、優雅にご観戦いただけます。特製の記念品と公式プログラムを差し上げる他、オートポリスサーキットクィーンがご挨拶に参ります。
また、グリッドウォークに参加できるパスで、Aパドックとピットウォークにも入場可能です。
天候その他の事情により、ピットウォークおよびグリッドウォークが中止になった場合であっても、差額の返金等はございません。予めご了承ください。
お好みでロイヤルルームウエストウイング、グランドスタンドからもご観戦いただけます。
受付で手荷物預かりも行いますので、ご利用ください。

ロイヤルルームウェストウィング観戦券について教えてください

冷暖房完備のロイヤルルームウエストウイングからのご観戦が可能です。
初回入場時にメインゲートにて、FR（フェスティバルガーデンロイヤル）の駐車タグを受け取り、ルームミラーなどに掛け、常時ご掲示をお願いします。
ロイヤルルームウエストウイングにてご購入のチケットを専用のプラパスとお引換ください。
全面ガラス張りのロイヤルルームウエストウイングから優雅にご観戦いただけます。特製の記念品と公式プログラムを差し上げる他、専用のWi-Fiとフェスティバルガーデン内専用駐車場をご用意いたします。
建物内にエレベーターはないため、バリアフリーへの対応をご希望のお客様は「スーパー・プレミアム観戦券」をご購入ください。
グリッドウォークに参加でき、Aパドックとピットウォークにも入場可能です。
お好みでグランドスタンドからもご観戦いただけます。

じゃらんにて取り扱いの「ロイヤルルームウエストウイング（ペア）」は2名分をお得に購入することが可能です。1組2名分を1つのQRコードにて提供となりますので、当該チケットでご入場される場合、同時入場にてご入場ください。

スーパー2日間通し観戦券について教えてください: 2日間通し観戦券にパドックパス、大会期間中（30日・31日）のピットウォーク券、二輪駐車券がセットになった、大変お得なチケットです。
天候その他の事情により、ピットウォークが中止になった場合であっても、差額の返金等はございません。予めご了承ください。
このチケットに付随しているのは二輪駐車券ですので、四輪車（普通・大型）でご来場の場合は別途、該当する駐車券をお買い求めください。
購入時期によって割引率が変わりますので、お早目のご購入をお勧めいたします。

スーパー2日間通しカワサキ応援チケットについて教えてください: スーパー2日間通し観戦券に、カワサキ応援グッズが付帯した大変お得なチケットとなります。
天候その他の事情により、ピットウォークが中止になった場合であっても、差額の返金等はございません。予めご了承ください。
カワサキ応援グッズは、決勝日（31日）にP1イベント広場にあるカワサキブースにて、引換券と交換ください。
お取り扱いはAP WEB、ローソンチケット、お近くのカワサキ正規取扱店にて購入することが可能です。
このチケットに付随しているのは二輪駐車券となりますので、四輪車（普通・大型）でご来場の場合は別途、該当する駐車券をお買い求めください。

スーパー2日間通し観戦券（じゃらん専用）について教えてください: スーパー2日間通し観戦券(高校生以上)１枚と四輪車1台分の駐車券がセットになったお得なチケットです。
じゃらんでのみお取り扱いしています。
四輪駐車券は指定駐車場ではございませんので、場内係員の指示に従い、ご駐車ください。
天候その他の事情により、ピットウォークが中止になった場合であっても、差額の返金等はございません。予めご了承ください。このチケットは、パドックエリアへのご入場、ピットウォーク（30日・31日）への参加も可能です。
当該チケットのお取り扱いは、じゃらんのみのお取り扱いで、QRコードでの発券となります。
このチケットには四輪駐車場(1台分)が付随していますが、二輪車でご来場の場合でも、差額の返金は致しかねます。

屋台村deまんぷくチケットについて教えてください: 2日間通し入場観戦券に、レース期間中のイベント広場で出展している飲食ブースにて使用できる2,000円分の金券がセットされたお得なチケットです。
当該チケットの副券を、イベント広場にあるオートポリスオフィシャルショップへお持ちいただき、500円券4枚と交換ください。金券は大会期間中ご利用が可能です。
金券は副券との交換となりますので、副券を紛失、忘失された場合、金券のご提供はできかねますので、大会日当日まで無くさないようにしてください。
飲食ブースでの使用に際してはお釣りがでませんので、予めご注意ください。
また、金券の換金も行えませんのでご注意ください。

ペアチケットについて教えてください。: スーパー2日間通し観戦券(高校生以上)2枚と指定駐車券（レイクサイド）1台分がセットになったお得なチケットです。
天候その他の事情により、ピットウォークが中止になった場合であっても、差額の返金等はございません。予めご了承ください。
この２枚は、パドックエリアへの入場、ピットウォーク（30日・31日）への参加も可能です。
1名様でのご入場であっても、差額の返金等はございません。

ピットウォークについて教えてください: 土曜日、日曜日にそれぞれピットレーンにご入場いただき、各チームのライダー、マシンを見ることができます。ご入場には、別途ピットウォーク券が必要です。
ピットウォーク券は、スーパー2日間通し観戦券に付帯していますが、当日券（単日券）でも販売いたします。
当日券（単日券）は、30日が2500円、31日が3500円となります。
ピットウォークでは、指定の集合場所がございますので、お時間までにそちらへお越しください。スケジュール・集合場所については、大会のタイムスケジュール公表後にオートポリスHP等を通じお知らせします。ピットウォークにご参加の際は、安全上の理由から以下の行為を禁止とさせていただきます。
・傘（日傘・雨傘）をさすこと（傘はたたんでご入場ください）
・ペットを連れてのご入場（キャリーボックス等に入れていても不可です）
・ベビーカー、キャリーカートのご利用（折りたたんでご入場いただくか、指定の場所へ置いてください）
・飲食・喫煙
・走ること
・脚立、三脚の持ち込み

グリッドウォークについて教えてください

日曜日の各クラスの決勝スタート前にスターティンググリッドにご入場いただき、各チームのライダー、マシンを見ることができます。ご入場いただけるのは、「スーパープレミアム観戦券」、「ロイヤルルームウエストウイング観戦券」をお持ちの方がご入場できます。

指定の集合場所がございますので、お時間までにそちらへお越しください。スケジュール・集合場所については、大会のタイムスケジュール公表後にオートポリスHP等を通じお知らせします。

グリッドウォークにご参加の際は、安全上の理由から以下の行為を禁止とさせていただきます。
・傘（日傘・雨傘）をさすこと（傘はたたんでご入場ください）
・ペットを連れてのご入場（キャリーボックス等に入れていても不可です）
・ベビーカー、キャリーカートのご利用（折りたたんでご入場いただくか、指定の場所へ置いてください）
・飲食・喫煙
・走ること
・脚立、三脚の持ち込み

観戦券のみで観戦できる場所はどこですか？: グランドスタンドや、ファイナルコーナースタンドなどでご観戦いただけます。
場内の移動には、場内巡回シャトルバスをご利用ください。ただし、キャンプエリア、ロイヤルルーム、Aパドックには入場できません。ピットウォークにもご参加できません。
ピットウォーク等一部のイベントへの参加や、パドックエリアへの入場をご希望の方は、観戦券とAパドック入場券、ピットウォーク券がセットになった「スーパー・2日間通し観戦券」「スーパー・2日間通しカワサキ応援チケット」をあらかじめお買い求めいただくか、土曜日／日曜日に当日オプション券を別途お買い求めください。

パドックビルの屋上で観戦できますか？: パドックパスをお持ちの方のみ、パドックビルの屋上へ入ることができます。
飛散の可能性があることから、日傘を含めた傘類の使用は一切できません。
また、身を乗り出しての撮影など、ルールを逸脱される行為を発見した場合、レースの安全かつ円滑な進行を行うため、大会期間中であっても屋上への入場を停止する場合もございます

車椅子で観戦できますか？: バリアフリーへの対応を必要とされるお客様の観戦エリアとして、グランドスタンド西側に専用の観戦エリアをご準備させていただいております。駐車場はイベント広場西側駐車場になります。（こちらの駐車場の収容台数には上限がございます。満車の場合、一般駐車場へのご案内となりますので、予めご了承ください。）介助・ご同伴の方も含め前売りの観戦券、駐車券をご購入ください。
バリアフリー専用観戦エリアでは、車椅子を必要とされるお客様と介助・ご同伴2名様までは、観戦券にてご観戦いただけます。介助が必要な方はご遠慮なくオフィシャルショップ係員までお申し付けください。ご同伴の方も観戦券は必要です。
バリアフリー専用観戦エリアは場所に限りがあります。あらかじめご了承ください。
ご来場の際は観戦券、駐車券をご購入の上、メインゲートに向かって一番左手入場ゲート（関係者ゲート）で「バリアフリー専用観戦エリア希望」と申告してください。そこで受付をさせていただきます。障害者手帳または、医師の診断書を確認後、バリアフリー専用観戦エリア駐車パスをお渡しいたします。バリアフリー専用観戦エリア駐車場所は、収容台数に制限がございます。満車となった場合、駐車パスをお持ちでも一般駐車場のご案内となります。上記以外では、ロイヤルルームイーストウイングがバリアフリーに対応しておりますが、「スーパー・プレミアム観戦券」が必要となります。
※隣の棟であるロイヤルルームウエストウイングにはエレベーターはございません。

場内で車中泊はできますか？: 場内での車中泊が可能ですが、キャンプエリア（Ｃ，Ｄ）以外の場所でテントを張ることは禁止となります。テントを設置希望のお客様は各種キャンプ券をお買い求めください。今大会ではキャンプエリアＡ（ナカヤマ精密コーナー内側）およびキャンプエリアＢ（Astemoコーナー内側）への車両の進入、ならびにキャンプは禁止です。（両エリアとも徒歩でのご観戦エリアとなります。）また、エンジンストップ等、周りのお客様へのご配慮をお願い致します。土曜日（30日）は22：30で消灯となります。なお、アスファルトの駐車場内でのテント、ターフ等の設営は他のお客様へのご迷惑となりますので、ご遠慮ください。

場内に入浴設備はありますか？: キャンプエリアCおよびキャンプエリアDをご利用のお客様は、ドライバーズサロン内のシャワールームのご利用が可能（ご利用料：無料）です。
ご利用にあたっては、キャンプエリア引換証またはチケットにてお客様の確認をさせていただきますので、ドライバーズサロンまで、引換証(チケット)をお持ちください。
ご利用時間は30日(土)女性18:00より19:00、男性は19:30から21:30までとなります。
一般駐車場で車中泊の方については、ご利用が出来かねますので、場外近隣の入浴設備をご利用ください。

オフィシャルショップ（総合案内、グッズ販売等）はどこにありますか？: オフィシャルショップ（総合案内）はイベント広場（P1）にございます。
オフィシャルショップでは、グッズ、当日券の購入に際し、現金およびクレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX）、各種QRコードおよび電子マネーでも決済が可能です。
もし落し物を拾得された場合にもこちらにお届けください。

ペットも一緒に入場していいですか？: ペット同伴可能エリアはこちらのマップをご覧ください。その際は必ずリードを付け他のお客様や車の迷惑にならないようにしてください。
キャンプエリアに同伴いただいて構いませんが、夜中に吠えたりして苦情があった場合には退去をお願いする場合があります。
※グランドスタンドではキャリーボックスに入れてください。
※シャトルバスにはペットとの乗車はご遠慮ください。（盲導犬、介助犬を除く）